老百姓居家过日子，讲究的是精打细算，每一分钱都要花在刀刃上。尤其是与生活息息相关的水电燃气等民生计量，更是切实影响着人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为深入贯彻市场监管总局相关文件精神，进一步提升计量惠民能力，扩宽计量服务领域，建设诚信计量体系，江西省抚州市黎川县供水局落地了一系列诚信计量和智能计量的措施，并严厉打击使用不合格计量器具、缺斤短两、计量作弊等违法行为。

目前，黎川县一部分居民楼已经更换了智能水表，但仍有很多居民家里还在使用老式水表，需要抄表员每月1~20号上门抄表、统计计费。

抄表工作看似简单，实则复杂：

有时候居民不在家，抄表员会跑空；

抄表员工作一天，难免出错漏抄或错抄一两家；

不同小区水表的位置不同，有时候光找水表就找半天；

遇上水价调整，需要精准地统计出不同价位、不同阶梯的费用……

以上问题每一次出现，都会影响供水局的“诚信计量”工作，而如果不能及时纠正，更会导致彻底失信于民。

为此，黎川县供水局配置了新工具——小步外勤App，用于解决抄表员工作无记录、失误无法溯源等问题。

使用小步外勤的工作轨迹模块，可以自动记录抄表员每天的工作路线，清楚掌握到了哪些小区，停留时长多久。规划中漏去的小区和未抵达却有抄表记录的小区一目了然。

当居民对收费金额、标准有疑问时，也可通过调取抄表记录和当日轨迹，验证抄表员是否存在估算或错抄行为，及时作出解释和纠正。

若接到居民投诉，工作轨迹也可作为证据辅助研判，精准找到对应人员、对应记录。

有了抄表员风雨无阻的坚守，才能确保全县居民用水的安全和有序。针对性、科学性的动态管理，才能持续提升城市水务管理效率和服务水平。