案例背景

欧瑞思丹网络技术(苏州)有限公司成立于2013年07月23日，注册地位于苏州工业园区星湖街328号创意产业园9幢803室、804室，  欧瑞思丹网络技术（苏州）有限公司，由美国知名风险投资机构DCM（在华投资了当当网、前程无忧、唯品会和58同城等知名企业）和德同资本共同投资设立，也是红星美凯龙家居集团有限公司目前投资的***一家国际电子商务企业。在日本、英国、美国、德国等国家已建立完善的仓储物流网络，与中外供应商有着密切的协作。

欧瑞思丹以一般贸易+海外电子商务运营为核心业务，依靠多元化的产品、国际化的电商知识体系以及精细化的专业服务流程，始终保持着产品的活力和商业影响力。利用管理、技术、成本的优势，借助自有独立网站和第三方电子商务平台eBay、雅虎、乐天、亚马逊等开展线上零售，短时间内业务取得健康可持续性的快速增长，在海外电商零售市场处于领先地位，并获得各方合作伙伴的认可。为强化与供应商的合作，公司于2013年将总部从北京迁至苏州，并于同年成为江苏省现代服务业重点扶植企业。欧瑞思丹专注于海内外商品大单直接采购，拥有精通英、日、德等多国语言的服务团队，精选全球优质货品和供应商，实现了跨品类、跨地域、跨平台的多方位经营。

遇到的主要问题

缺少有效的外勤管理制度

欧瑞思丹以一般贸易+海外电子商务运营为核心业务，有着跨品类、跨地域、跨平台的多方位经营。导致多位在外人员的到岗情况领导不能管理，业务的开展情况领导同样也不能实时了解

我们的解决方案

考勤+工作路线+客户管理+客户拜访

按公司制度要求，可以在小步外勤中设置多考勤组、多考勤点和多次打卡，满足不同职务、不同办公地点的员工的打卡需求，随时随地可以用手机打卡，超出打卡范围时必须拍摄水印照片进行佐证，保证了外勤人员按时到岗，真实到岗。配合轨迹领导在办公室就可以追溯业务在工作时间内是否真实完成了拜访，杜绝弄虚作假。

客户反馈

小步外勤帮助我们建立了非常完善的客户管理机制，同时提供了非常高效、实用的客户分布查看形式，解决了我们客户管理的难点。另外，小步外勤帮助我们解决了以往口头管理方式中无法实际解决的难题，效果非常显著。