案例背景

深圳市万厦居业有限公司创建于1987年，是首批荣获国家一级物业管理资质的中国著名大型物业管理企业。 公司管理着深圳莲花北村、梅林一村、侨香村等大型住宅小区，湖南省委、省政府机关院等政府机关院区，深圳国通大厦、珠海*通大厦等智能化写字楼，深圳东方科技园、英达利科技数码园等科技工业园区等，物业类型齐全，业务遍及深圳、珠海、北京、郑州、济南、长沙、南昌、西宁等全国30多个大中城市，拥有6个驻外分公司、100余个管理项目，管理总面积2000多万平方米。深圳市万厦居业有限公司江西分公司成立于2006年08月14日，经营范围包括物业管理、停车场经营管理。

遇到的主要问题

1.员工在外无法查看实时位置，不确定是否在工作岗位。

2.想要实时给员工下发任务，按照计划完成任务。

3.工作不规范，给员工安排的任务，领导很难核查是否完成。

我们的解决方案

1.工作路线+指令

通过工作线路随时了解在外业务人员是否在工作岗位，有效避免了员工偷懒。领导抽查时，指令结合拍照随时给部门领导反馈现场情况，既省时又省力；并且有记录避免遗忘，还可显示完成状态，及时反馈给领导已完成他安排的工作。

2.制定巡店目标

根据公司制度，普通员工是需要有周期性的巡店，部门领导可以通过巡店给员工计划性的安排好工作内容，并且可通过记录审核他们工作的真实性 。

客户反馈

小步外勤帮助我们实现了有计划性的安排工作，同时还可以查看员工是否按时完成工作，对工作现场真实情况进行核验。另外，小步外勤还可以帮助我们实现内勤快速统计巡检的记录，既省时又省力。