案例背景

武汉生之源生物科技股份有限公司,成立于2009年12月25日，是一家专业从事临床体外诊断试剂研发、生产和销售的高新技术企业。公司现已在高科医疗器械园建成了2000余平方米的GMP净化厂房和6000平米的“临床体外诊断试剂研发中心”，拥有生化产品研发平台、胶乳增强产品研发平台、POCT产品研发平台和管式化学发光产品研发平台四大平台，形成由原料生产到成品销售的完整产业链。2017年公司凭借良好的发展势头成功登陆新三板，并连续第四年获得东湖开发区“瞪羚企业”称号。2018年3月，生之源与2013年诺贝尔生理学或医学奖得主、美国国家科学院院士、加州大学伯克利分校兰迪•谢克曼教授合作建立诺贝尔奖工作站，双方将围绕“囊泡诊断研究与产业化”相关课题进行研究。

遇到的主要问题

总公司在全国设有驻外办事处，主要负责当地客户开发和渠道维护。业务人员长期在外，对公司管理形成挑战。

1.公司有上百人的团队分布在全国各地，依靠人事部门核查考勤信息有很多弊端，也无法保证信息的真实。

2、员工的工作内容是考核的重中之重，每天员工需要拜访经销商和开发当地客户，信息难以统计且不易保证真实性，对公司了解员工工作情况、了解当地业务情况造成困难。

我们的解决方案

1.考勤+工作路线

按公司制度要求，可以在小步外勤中设置多考勤组、多考勤点和多次打卡，满足不同职务、不同办公地点的员工的打卡需求，保证了外勤人员按时到岗，真实到岗。配合轨迹还可以追溯业务在工作时间内是否真实完成了拜访，杜绝弄虚作假。

2、客户管理+客户拜访

员工每天的开发和拜访通过小步外勤上传，在保证数据的真实性的同时，也确保了信息上传的及时性，方便汇总统计。

客户反馈

我们之前也用过其他类似的外勤软件，效果不尽人心。经过多方对比，最终选择了小步外勤。一是看中小步外勤的功能的实用性，操作简单，统计方便，定位准确，确实为我们工作带来了便利；二是小步外勤整体服务好，沟通顺畅，合作愉快。