案例背景

合肥得一文化传媒有限公司是一家专注烟草行业的传媒公司，公司创建于2014年，总部设在合肥，在浙江、湖北、山东设有办事机构。

企业以“打造最具影响力的烟草服务提供商”为发展目标，立足烟草、服务烟草，自成立以来，公司先后与安徽中烟、山东中烟、江西中烟、贵州中烟等十余家中烟公司建立了广泛的合作关系，2016年全年完成销售额超千万，提前进入了快速良性发展的通道。

现阶段公司主营商贸、营销推广、咨询培训与会议会展，在全国范围内运营了多个重点推广项目，在烟草行业有巨大的影响力。

遇到的主要问题

1、员工多且经常外出，外出行为无法掌控，不知道员工是否到达指定区域。

2、烟草店网点分布广，无法及时了解烟草店信息。

3、不知道员工是否到达烟草店拜访，动销情况无法及时汇报。

4、现在的电话汇报、纸质汇报等形式造成信息滞后，错失市场良机。

我们的解决方案

工作线路+客户管理+客户拜访

1、按公司制度要求，在平时外出跑业务或者做地推活动时，通过定位轨迹实时看到员工在外工作轨迹，及时掌握员工位置及工作情况，杜绝员工偷懒，降低公司运营成本。

2、使用小步外勤客户管理功能录入网点资料，实时掌握网点信息，便于统计烟草店合作情况。

3、员工到店后，使用客户拜访功能，实时通过文字和图片上报动销情况，第一时间了解一线的数据，快速做出市场反应。

4、管理层通过客户分析功能了解网点分布、网点被拜访频次等信息，找到潜在流失终端，提前做出应对，减少网点流失，提高市场竞争力。

客户反馈

小步外勤轨迹功能帮助我们很好地掌控业务员的工作情况，提升公司业务员的工作效率。客户管理和客户拜访功能，使我们能够及时收集一线的客户资料、迅速地反馈一线终端烟草店的情况，大大提升了我们的工作质量，也能将更准确的数据以及市场烟草情况反馈给我们的客户，提升了本公司的企业形象。