案例背景

福建农信共有营业网点1900多个，从业人员2.1万多人，是营业网点和从业人员最多、覆盖最广的金融机构，独家实现了营业网点“乡乡通”、普惠金融便民点“村村通”、电子银行业务“户户通”。

截至2018年6月末，福建农信资产总额8100亿元，存款余额6124亿元，贷款余额3681亿元，均位居全省银行业前列。福建农信支农、支小、扶贫、扶绿成效显著，涉农贷款总量、农户贷款总量、涉农贷款占比等三项指标全省第一，授信1000万元以下的小微企业贷款余额、增量、户数等三项指标全省第一，扶贫开发重点县贷款发放量、贫困户信用建档覆盖面、建档立卡贫困户贷款发放量、贫困户贷款户数、示范基地（项目）创建数等五项指标全省第一，林业、林农和林权抵押贷款三项指标全省第一，充分发挥了农村金融、普惠金融、民生金融三大主力军作用。

遇到的主要问题

1、人员管理难

各支行都有外出人员，考勤不好统计，不清楚外勤的工作情况，行政难统计。

2、客户分布广，资料整理统计难

外出人员需拜访客户量大，经常有领导要去拜访，初次拜访无法确定客户位置，需要多方询问，非常不方便。

我们的解决方案

1、考勤+工作线路

通过移动考勤和工作线路清楚地反馈信息，行政月度考勤汇总轻松搞定。

2、客户管理+客户拜访

通过客户管理里的档案建立，能在手机端的电子地图上清楚的看到每个客户的分布情况以及每次的拜访情况。

客户反馈

公司引进小步外勤手机软件后，月底汇总更简单快捷，每个客户的资料清楚可查，也能了解到每一次的拜访情况，方便复盘总结。