深圳玩呗娱乐科技有限公司

2019-04-10

案例背景

深圳市玩呗娱乐科技有限公司,是国内成长最快的手游开发、代理发行、联合运营商及O2O电商综合性移动互联网公司。公司成立于2009年1月,注册资金2000万元,办公面积2000平米。公司拥有棋牌平台、玩呗平台两大平台 ,拥有400家渠道优质资源及强大的客户数据基础,提供公平、合理、高效的资源配置平台,为游戏厂商和终端渠道创造价值。

深圳市玩呗娱乐科技有限公司与友阿股份合作,共同打造友阿云商O2O电商品牌,致力于打造综合性移动互联网公司。玩呗娱乐人秉承融合网络、汇聚智慧、精品至上的理念,正以关爱、共赢、拼搏和创新的精神开创更为丰富快乐的移动互联网生活!


遇到的主要问题

1.代理和客户信息混合难以分开,无法统计分类

总部和经销商分布全国各地,每次地推人员根据不同情况招聘代理和群主,由于行业的特殊性,代理和玩家数量很多,很难统计,难以区分哪些是代理商和个人玩家和群主,以及经销商等级和玩家的所属行业和类型。


我们的解决方案

1.客户管理+经销商管理

按公司制度要求,在平时外出跑业务的时候或者做地推活动时,合理运用客户管理和经销商管理分别统计玩家资源和代理商资源,修改及增加字段便于统计玩家行业,意向程度,区域,以及来源。代理资源的区域,所属行业以及代理产品。可通过资源管理和代理管理直接管理所有资源与代理,便于查看及统计。


客户反馈

小步外勤帮助我们建立了非常完善的资源玩家管理机制,玩家与代理的分开管理同时提供了非常高效、实用的代理管理,解决了我们玩家和代理难以分开,并不便于统计的难题。另外,小步外勤帮助我们解决了以往松散方式中人员流失玩家流失,代理流失的难题,所有资源和代理全部存于系统,随时可调可用,效果非常显著。

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