临汾河西热电有限公司

2019-03-25

案例背景

河西热电公司成立于1991年08月27日,公司发展壮大的28年里,始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。
河西热电和大唐国际共同为山西地区建设项目,供热取暖。主要经营城市供热;道路货物运输:道路普通货物运输;电力机电机械设备维修维护;供热设备、管网的安装与维修;管网敷设;供热机组维修维护劳务服务。


遇到的主要问题

1、缺少有效的人员考勤管理

公司主要是热电站巡检,暖气维修人员,每天到不同的巡视点巡查维修,无法知道人员的到岗情况。

2、巡视点太多不好统计,管理难

一个巡检员负责一个片区,一个片区大概20多个定点,片区分布太广,无法掌控分析每个巡视点的具体问题,管理工作量大。

3、热电站巡检现场发现问题无法真实快速传达

巡查人员巡检现场,发现问题,无法及时、快速、准确的进行反馈,导致领导无法及时掌控所有信息。


我们的解决方案

1、考勤+定位轨迹

通过上下班打卡管理到岗情况; 通过定位轨迹管理巡检人员每天巡检的路线,实时位置的查询,随时查岗;真实呈现每日工作路线行程,方便管理。

2、客户管理

把所有的巡视点录入到小步系统,包括巡视点的位置区域,通过区域分布,直观的查询所有巡视点的分布,包括巡检次数分析。

3、巡视点签到签退、拍照上传

巡检人员通过到点签到,离开签退,现场问题通过现场水印拍照加总结问题上传,真实传达巡视的真实性。


客户反馈

小步外勤帮助我们很好的解决了人员管控的难题,通过小步APP很好的管理人员的实时位置分布,是否脱岗离岗。
现在把巡视点管理起来,可以直观的通过点位分布来掌控所有巡视点的巡查情况,管理报表分析高效查询,有无漏查现象;方便我们统一管理各个区域的现状;工作效率也相对提高了。


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