案例背景

其中“叼嘴巴”系列槟榔产品上市后，公司销量呈直线上升的态势，发展势头极其强劲，产品品质稳定，深受广大消费者的喜爱。

遇到的具体问题

1、工作考核难：

业务人员每天晨会后外出拜访终端客户，一直会在外工作到很晚才会才会下班，且不需要回公司签退。业务员每天工作真实到岗？员工是否出勤拜访各网点？都无法掌控。

3、终端拜访考核难：

业务人员每天需要拜访一百多个网点，拜访工作繁杂，如果没有合理的安排和明确的工作计划，很容易浪费大量时间，导致事倍功半；由于网点拜访太多，无法保证各个网点工作是否达标，是否又按照要求进行。

业务人员外出工作，在工作时间段内，对员工进行实时定位，结合员工工作业务点，形成工作轨迹。管理者可以实时查看业务员工作路线和工作状态，掌握业务员每天的路线是否正常。

2、客户管理：

①业务人员通过小步外勤客户管理模块可以实时录入客户信息，录入客户信息后个人手机端和管理者后台同步获取新客户信息，管理员可及时了解到客户开发情况。

无纸化的操作流程不仅提高工作效率，减少错误率，而且给员工带来了方便，他们可以随时通过手机调出客户信息进行查看，也可以查看之前与客户合作情况。

②后台管理人员可以通过客户管理直接导出客户数据，进行客户数据备份或者上报总公司的时候不再人工统计数据，只需要在系统中进行导出即可得到客户报表。

3、终端巡店：

①业务员上报自己的客户资料，通过合理安排，将区域细分，把客户通过路线管理添加到相应的路线中，拜访客户的时候只需要根据线路上的客户挨个进行签到即可，提高业务人员工作效率且避免客户拜访被遗漏。

②业务员拜访客户工作完成以后，将整理好的陈列进行拍照上传，领导可以通过照片查看各个网点的工作情况是否达标，保证工作按标准执行。