案例背景

重庆市万和药房连锁有限公司成立于2003年，是一家集药品零售、批发、物流、传媒为一体的现代化大型民营企业。公司现有员工2000多人，直营门店190多家，门店覆盖重庆主城9区及周边30多个郊县。

经过几年的快速发展，公司先后被评为“中国药品零售连锁百强企业”、“放心药房”、“诚信药房”、“质量信得过企业”、“5.12抗震救灾捐赠工作先进集体”、“重庆市最具潜力商业模式”、“十大社会公益贡献奖”、“药品零售连锁百强（直营）”等荣誉称号。

遇到的具体问题

业务员需要在辖区内各大连锁医药公司以及连锁药房，进行公司产品的推广销售，开拓潜在的医药公司连锁药房渠道客户，并对既有的客户进行维护。

1、外勤人员的行为管理：外勤人员到底去了药店那里没有，在药店那里待了多久，他去的位置是否和药店的位置相符合，是否按照公司要求进行考勤签到等？

2、巡店流程的管控：业务员每天需要外出拜访OTC门店，查看商品的陈列、销量、订单等信息，然后整个流程业务员是否有遗漏？工作流程是否全部完成？管理人员无法把控。

3、促销活动的管理：公司定期会在各门店进行促销活动，促销物料的是否到位？促销活动的情况反馈等，无法即时掌控。

我们的解决方案

1、移动考勤+工作路线：每个药房均可设置一个为一个考勤点，在考勤点有效范围内即可正常打卡，保证真实到岗，数据真实；管理者可查看驻店、在外人员行程轨迹、实时位置、轨迹汇总分析，并可导出报表作为考核依据。

2、药店管理+药店拜访模块：在药店现场按照公司要求填写药店资料，拜访总结，避免重点问题遗漏，照片上传药店情况（注：照片实时水印，上附有时间、地点、拍照人姓名）

3、拍照上传：门店举行促销活动时，可进行活动现场拍照及相关数据上报，实时掌握市场最新反馈动态。

通过小步外勤的轨迹、巡店、客户管理等功能，简化了业务员日常的工作流程，并通过竞品拍照和经营分析功能，可以制定并实施辖区内的推销计划，充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议！