小步外勤助力交通银行完善移动支付监管闭环，升级金融服务保障

随着互联网科技的蓬发，第三方支付平台近年来大量涌现，移动支付已成人们日常的主流支付方式，在衣、食、住、行的多方面场景下影响颇深。POS设备及二维码作为移动支付的基础建设，不仅能够活跃线下的支付场景，也是银行推广移动支付业务的主要手段。

然而，移动支付门槛低、操作简单、即开即用、成本低等优势也成为某些不法分子的焦点，虽然备受市场认可，但也伴随不少隐患。基于此，各大银行纷纷出招，加强对商家收款设备及二维码的精细化管理，力求保障支付场景合规运行的同时也能在激烈的市场竞争中未雨绸缪。

交通银行即是通过一支专业化服务人员队伍 ，配合小步外勤管理App，从日常巡查的细节着手，来强化金融服务保障。

商户巡查标准化，省时省力不遗漏

每天，服务人员根据登记在册的商户信息，逐家开展巡查工作。按照统一标准流程，对POS设备和支付二维码的布放情况、是否能正常使用、POS设备/二维码照片等各类指标进行核验，并通过终端巡店模块进行记录上报。如此一来，总部即可清晰准确地了解到每一家商户的每一台设备是否正常投入使用。

而提前预设巡查流程，即使巡查点再多，也能确保服务人员不遗漏检查项，保证巡查结果符合上报要求，减少前期培训的工作量。

由于巡查量大，服务人员又长期在外难于管控，考察其工作的真实性和饱和度也成为了重要指标之一。通过小步外勤的考勤和工作轨迹模块，不仅可以分组设置考勤，约束服务人员即使在外也要按时出勤打卡。

同时可以根据服务人员的定位，自动形成每日工作轨迹，避免服务人员上班时间脱岗，上报虚假数据。

如终端门店产生了二次消费（贷款等），服务人员通过订单上报功能可及时上报，月底核算提成时后台管理人员一键导出即可，消费记录透明可循，对员工形成正向激励。