随着信息化的深度普及,越来越多的“互联网+”经营模式不断涌现,为行业注入新鲜血液,酒店管理亦是如此。对酒店管理来说,信息化管理一方面可以减少人力资源的投入,将性价比发挥到最高,另一方面可以帮助运营者找到隐藏问题,为酒店树立良好的形象和口碑,增强酒店的市场竞争力。
现阶段,酒店管理信息化仍处于探索实践初期,不少酒店根据自己的业务模式,选购信息化管理系统,并调整相关机制,已提升酒店管理的整体效率。振石大酒店就是其中之一。
振石大酒店由振石控股集团按白金五星标准鉅制(目前已挂牌五星),酒店总投资8.6亿元,是浙北地区豪华酒店。振石有诸多对外合作业务,销售人员经常需要外出去开发、拜访合作企业客户,采购人员也要频繁出外勤去采购物资。外出久了,酒店运营难免顾及不到外勤人员的情况,无法了解销售是否真实拜访客户、采购是否按要求采购,更是牵涉到了费用报销的真实性。
小步外勤的工作轨迹模块可以记录销售和采购出外勤期间的完整轨迹,包括途经点、停留点、停留原因等信息。运营依照轨迹可直观了解销售与采购是否存在脱岗现象。其次,根据不同部门、不同项目,酒店运营可以灵活调整每个人的定位时间,也可以要求外勤人员在工作现场拍照上传,进一步确认真实到岗。同时工作轨迹+拍照上传也能作为费用报销的凭证,避免了员工虚假报销的情况。
经过升级,不仅解决了振石大酒店的外勤管理难、报销费用管控难的问题,也提升了酒店整体的管理效率和管理品质。