小步外勤——四川新兴格力电器销售有限责任公司

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案例背景

四川新兴格力电器销售有限责任公司成立于2002年,是由珠海格力电器在四川地区授权设立的、由董明珠董事长创立的以资产为纽带、以品牌为旗帜的首批区域性销售公司,全面负责格力中央空调及相关智能产品在四川、西藏地区的品牌宣传、市场开发、销售管理及售后服务工作,承担其下属子公司的全部职能。


经过18年的励精图治,四川新兴格力电器销售有限责任公司已成为四川省内历史悠久、规模庞大的电器销售公司。公司现有员工100余人,本科及以上学历员工占比63%。截止2019年7月,四川新兴格力已在所辖市场区域内建立起1000余家销售、服务网点,直接间接解决5000余人就业,占据全川中央空调销售总量40%以上的份额,2018冷年销售额突破15亿元,连续10年荣登中央空调四川市场占有率冠军。公司成立至今销售额突破100亿元,累计纳税逾1.5亿元,连续多年被成都市各级政府评为“纳税大户”。


遇到的主要问题

公司是负责四川、西藏区家用空调、中央空调、智能装备、生活电器、空气能热水器、手机、冰箱等产品的销售。业务人员要去川内各个城市去开发、维护经销商或者门店,员工一出去就是一天时间,经常不到员工是否在岗位上,对公司管理上造成了很大的困扰。


员工拜访经销商之后通常通过内部OA上报,有很多员工在月初或者月底一次性上报所有的拜访情况,拜访的进度、以及是否有去拜访经销商无法真实把握、存在弄虚作假的情况。使用人员涉及销售、卖场人员、维修、售后等。


我们的解决方案

1、实时定位

直观清楚显示员工当前位置,方便各层级领导随时查岗,有紧急工作可就近安排,提高工作效率。遇延长加班的时候还能有效保证员工的安全。
2、定位轨迹

分部门设立不同定位规则,员工上班的运行轨迹轻松管理,脱离传统打电话、发微信位置等盯梢方式。工作期间员工轨迹自动呈现,精确显示员工停留、移动、时长、公里数等,自动形成管理报表,内勤核算一键导出。
3、客户管理+拜访
使用客户管理快速对公司经销商资料进项详细管理,通过大数据以报表形式查看经销商各类数据统计,结合客户拜访约束员工真实到岗及客拜真实、准确情况的及时上报,方便管理层掌握一线数据,制定销售政策。


客户反馈

用合适的管理工具管理合适的人,力争把公司的业绩在翻一倍。


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