小步外勤——上海易声通信技术发展有限公司

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案例背景

上海易声通信技术发展有限公司成立于2000年7月20日,对外投资2家公司,具有4处分支机构,是一家在中国各大城市可合法经营电信业务的民营公司。其电信服务范围包括固定网国内数据传送业务、国内因特网虚拟专用网业务(IPVPN)、国内多方通信增值电信业务、因特网数据中心业务(IDC)等。作为一个中立的二级运营商,易声通信与中国各大运营商均建立了友好合作关系,保证为客户整合各方资源,提供最可靠的电信服务。


遇到的主要问题

1.缺少有效真实的外勤管理制度

总公司的业务分布在全国各地,业务员需要定期巡检和不定期的抢修,老板很难核实业务员有没有及时到客户现场抢修,巡检工作是否有定期进行,以免影响到公司在外产品形象和客户口碑。


我们的解决方案

1.考勤+工作路线+拍照上传

按公司制度要求,可以在小步外勤中设置多考勤组、多考勤点和多次打卡,满足不同办公地点的员工的打卡需求;同时上班期间老板可以随时了解基层每一位员工外出动态,是否有外出工作,避免员工偷懒不出工;其次结合拍照上传,记录现场巡检照片,自动生成无法更改的水印信息(拍照人、拍照地点、拍照时间),反应他们外出工作真实情况,能及时为客户解决突发问题。


客户反馈

小步外勤帮助我们建立了非常完善的外勤管理机制,同时提供了非常高效、实用的员工动态的查看,解决了我们在外人员管理难的问题。另外,小步外勤帮助我们证实业务员在外保质保量的完成工作,效果非常显著。

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